Smart Reno facilite les rénovations domiciliaires

Intrépide directrice générale de Smart Reno, Laurence Renaut possède une expérience personnelle des rénovations domiciliaires. Elle nous a consacré quelques minutes pour nous expliquer comment son équipe facilite les rénovations domiciliaires tout en les rendant moins risquées et plus économiques, à la fois pour les propriétaires et pour les entrepreneurs.

1. Parlez-nous de Smart Reno et de son offre de services.

Il y a quelques années, quand nous sommes revenus à Toronto, nous avons décidé d’acheter une maison. Il fallait toutefois la rénover de fond en comble. Nous avions alors un enfant de deux ans et deux nouveaux emplois, et nous louions un appartement meublé. Même s’il était stressant d’envisager des rénovations majeures, nous avons jugé que nous en étions capables. Le jour même de la signature de la convention d’achat, j’ai découvert que j’attendais un deuxième enfant. Soudain, notre projet stressant – mais que nous croyions quand même gérable – se doublait d’une échéance précise. Nous avons alors pris des raccourcis, qui se sont avérés de coûteuses erreurs ; en somme, rien pour atténuer notre stress !

Si vous avez déjà entrepris un projet de rénovations, vous savez sans doute qu’il s’agit d’une expérience stressante. En fait, les Canadiens disent qu’après l’achat d’une nouvelle propriété, les projets de rénovation sont les dépenses les plus stressantes de leur vie.

La mission de Smart Reno, c’est d’“éliminer le stress associé aux rénovations”. À cette fin, nous trouvons des entrepreneurs de confiance pour réaliser votre projet de rénovation. Nous aidons également les propriétaires à estimer le coût de leurs rénovations, afin qu’ils comprennent bien l’engagement financier que leur projet représente, et nous les conseillons sur la façon de financer les travaux.

Smart Reno facilite les rénovations domiciliaires

2. Qu’est-ce qui vous a amenée à travailler pour RBC Projet Entreprise, et en particulier pour Smart Reno ?

Comme j’ai travaillé longtemps pour de petites et de grandes entreprises, et même à mon compte, je connais les deux côtés de la médaille. RBC Projet Entreprise m’est apparue comme un heureux mariage des deux : de petites entreprises où je pourrais avoir beaucoup d’influence, soutenues par une marque bien connue et aimée par des millions de Canadiens.

Smart Reno résout un problème vraiment intéressant, qui me fascine : comment faire passer au numérique un secteur traditionnellement axé sur le bouche-à-oreille ? Comment faire en sorte qu’un propriétaire accorde sa confiance à une plateforme numérique pour trouver des entrepreneurs parfaitement qualifiés ?

Quelques secteurs ont résolu ce problème avec succès. Je me souviens que ma mère me disait de ne jamais monter dans le véhicule d’un étranger, et de ne jamais entrer dans la maison d’un inconnu, et aujourd’hui je fais appel à Uber pour me rendre à mon appartement loué sur Airbnb. Je crois fermement que Smart Reno peut faire la même chose dans le domaine des rénovations domiciliaires.

3. Est-ce que certaines tendances du secteur ont attiré votre attention récemment ?

Je constate d’abord un déplacement important de l’achat vers la rénovation, et cette tendance ne semble pas vouloir s’inverser. Compte tenu du prix extrêmement élevé des maisons au Canada, et des aménagements de travail de plus en plus flexibles, les gens veulent améliorer l’espace où ils passent beaucoup de temps. Cela génère une forte pression dans un secteur où le bouche-à-oreille suffisait auparavant à répondre à la demande. Alors, quand l’entrepreneur engagé par leur voisin est déjà pris pour les 18 prochains mois, les propriétaires se tournent vers nous. De leur côté, les entrepreneurs sont effectivement débordés, mais ils ont beaucoup de mal à trouver des ouvriers fiables pour réaliser leurs projets. Heureusement, Smart Reno est là pour leur venir en aide !

Par ailleurs, le design a pris beaucoup d’importance : on voit apparaître des applications de design, des services de design, des sites comme Pinterest et Houzz, et des services virtuels de design d’intérieur. Nous passons de l’achat de la maison de rêve à la rénovation d’une salle de bain de rêve, et les propriétaires veulent voir à quoi ressemblera le résultat avant d’entreprendre les travaux.

4. À quoi ressemblera 2022 pour Smart Reno et pour le secteur dans son ensemble ?

Je crois que les tendances observées en 2021 se poursuivront en 2022 : beaucoup de demande – et des dépenses élevées – dans le domaine de la rénovation. Nous avons là une excellente occasion d’aider les Canadiens qui veulent entreprendre des rénovations en 2022. Nous avons constaté que les projets qui se déroulent bien ont une caractéristique en commun : on a investi le temps et l’énergie nécessaires à l’étape de la planification.

En 2022, nous focaliserons notre attention sur l’état de préparation des propriétaires ; il s’agit de s’assurer que chaque propriétaire a tout ce qu’il faut pour entreprendre ses travaux du bon pied (bonne compréhension du projet, bon entrepreneur, bon financement, bon contrat, etc.). Pour être en mesure de réponse à la plupart de ces besoins, nous devons attirer les meilleurs entrepreneurs dans notre réseau, une tâche à laquelle s’affaire activement notre équipe – en négociant des partenariats, et en améliorant notre proposition de valeur destinée aux professionnels.

5. Quels sont vos arguments favorables pour ceux qui songent à s’associer à Smart Reno ou à RBC Projet Entreprise ?

D’après moi, s’associer à Smart Reno aujourd’hui, c’est comme s’associer à Airbnb au début des années 2010. À cette époque, le service attirait surtout des jeunes branchés qui souhaitaient voyager à bon compte, mais l’entreprise s’était transformée à quelques reprises et s’apprêtait à connaître une forte croissance. Déjà en 2011, Airbnb était présente dans 89 pays. Qui ne voudrait pas prendre part à un tel succès ?

Si vous êtes un propriétaire qui envisage d’entreprendre des rénovations domiciliaires, un entrepreneur à la recherche de clients potentiels, ou un candidat souhaitant faire partie de l’équipe de Smart Reno, visitez le site Web de Smart Reno dès aujourd’hui.